Schlechtester Kundenservice und sehr seltsame Rückgaberichtlinien. Ein Artikel für meinen Sohn gekauft, es passte nicht. Zurück zum Brent-Cross-Shop, um es zurückzugeben. Sie hatten ein Problem mit ihren Kassen, so konnte nicht zurückkehren. Sie sagten, ein anderes Mal zurückzukommen, aber als ich kurz vor der 30-Tage-Rückkehr war, war ich skeptisch. Sie sagten, dass dies kein Problem sein würde. Eine Woche später kehrte ich zurück, als ich konnte und sie sich weigerten, es auch mit einer Quittung zurückzugeben. Ich glaube, ich war um 3 Tage draußen, würde es nicht einmal in eine größere Größe tauschen. Sprechen Sie mit dem Manager und Kundendienst und beide waren nicht interessiert, obwohl es auf ihre Schuld, die ich hatte sogar Beweise für. Gerade eine der schlimmsten Erfahrungen und sicher nicht wieder hier einkaufen. Schlechter Kundenservice überhaupt. Mir wurde gesagt, dass das Rückgabedatum das Datum ist, an dem ich bestellt habe, nicht das Datum, das ich gemäß ihrer Website versendet habe, was ich sowieso nicht wissen würde, da ich nicht einmal eine E-Mail-Bestätigung auf meinem Kauf oder Beleg erhalten habe. Ich habe die Artikel am 25.

Januar gesammelt, und jetzt kann ich anscheinend nicht als das vergangene Fälligkeitsdatum zurückkehren, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Es dauerte Jahrhunderte, um Gegenstände überhaupt zu empfangen. Ich werde dort nie wieder einkaufen, ich würde möglichst null Sterne geben. Gekauft ein Kleid im Verkauf im Wert von 50 Dollar gewaschen das Kleid nach Anweisungen und das Kleid schrumpfte, was nicht das Problem war, aber die an der Taille das Kleid kam auseinander an den Nähten und hinterließ ein Loch. Kontaktierte zara und wurde gesagt, ihr Team habe sich damit befasst und den Artikel für nicht fehlerhaft gehalten. Was zum Teufel, wie kann ein Kleid im Wert von 50 Dollar einfach auseinander fallen? Meine Freunde ein Designer und sagt immer, wie schlecht ihre Kleidung gemacht sind, sie war nicht scherzen. Schreckliche Firma Bitte denken Sie daran, dass die Quittung für die Rücksendung oder den Umtausch von Artikeln unerlässlich ist. Sie können es auf dem Bildschirm Ihres Mobilgeräts anzeigen oder ausdrucken. Ja, in diesem Fall verwenden Sie bitte die Rechnung, die Sie von Mein Konto in Zara.com herunterladen können, anstatt den Geschenkbeleg zu verwenden. Die Person, die das Geschenk erhält, kann in einem unserer Zara-Filialen oder durch zara.com umtauschen oder zurück. Der Betrag der zurückgegebenen Artikel wird in Form eines Gutscheinbelegs (bei Rücksendung im Geschäft) oder einer per E-Mail versandten Gutscheinkarte (bei Auswahl einer anderen Rückgabemethode) zurückerstattet.

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